目的 在成人输液室护理中予以人性化主动沟通与规范化巡视服务，并探讨其对患者护理质量的积极影响。方法以2023年6月至2024年6月为研究区间，对医院收治的80例患者，以随机数字表法进行分组，分为对照组与干预组，每组各均分40例患者。对照组与研究组患者分别予以常规输液护理、人性化主动与规范化巡视服务+常规输液护理，对不同分组患者巡视服务满意度、负面情绪、护患矛盾与投诉、输液安全风险事件进行比对分析。结果予以差异化护理服务后，干预组护理后巡视服务满意度高于对照组(P<0.05);两组患者负面情绪比较，干预组患者评分更低(P<0.05); 干预组护患矛盾与投诉发生率低于对照组(P<0.05);护理后干预组输液安全风险事件发生率低于对照组(P<0.05)。 结论在成人输液室护理期间有效落实规范化巡视与人性化主动沟通服务，可有效预防安全风险事件发生，减少护患矛盾并显著提升服务质量。