目的探讨老年患者人性化管理在医院管理中的应用效果。方法选取2023年6月至2024年5月期间本院住院部200例老年患者的资料为研究对象，根据管理模式不同分为常规组与人性化管理组，其中2023年6-11月100例患者为常规组，2023年12月至2024年5月为人性化管理组，比较两组管理效果。结果人性化管理组管理质量评分（医疗过程质量、患者安全、临床效果、医疗质量管理与持续改进）及成年人健康自我管理能力测评量表各维度评分（自我管理环境、自我管理行为、自我管理认知）均高于常规组，组间对比有统计学差异（P<0.05）；人性化管理组不良事件发生率低于常规组，服务总满意率高于常规组，组间对比有统计学差异（P<0.05）。结论在医院管理中应用人性化管理策略，有助于提高医院管理质量，增强老年患者自我管理能力，降低不良事件发生风险，提升患者服务满意度。