目的探讨人文导向照护联合PDCA护理模式对经内镜逆行胰胆管造影术（ERCP）后鼻胆管引流对患者心理状态及并发症的的影响。方法纳入2023年5月至2025年5月邳州市人民医院收治的116例ERCP术后行鼻胆管引流患者，按随机数字表法分为对照组（常规护理）与观察组（常规护理加用人文导向照护联合PDCA护理），各58例。对比两组干预前后心理状态、疼痛程度，并统计护理满意度及并发症发生情况。结果干预后，两组心理状态和疼痛评分均较干预前降低（P＜0.05）；且观察组心理状态评分、疼痛评分均低于对照组（P＜0.05）。观察组护理总满意率高于对照组，并发症总发生率低于对照组（P＜0.05）。结论将人文导向照护联合PDCA护理模式应用于ERCP术后鼻胆管引流患者，可有效缓解患者负性情绪与术后疼痛，显著提升舒适度和护理满意度，并降低并发症风险。