目的分析内科普通门诊无陪老年患者就诊期间，CICARE沟通模式对患者护理满意度的影响。方法选取2024年1—12月于南京市江宁医院内科普通门诊就诊的无陪老年患者100例，采用抽签法分组，对照组（n＝50）开展常规护理干预，观察组（n＝50）应用CICARE沟通模式干预，对比两组的护理满意度、护患纠纷发生率、门诊就诊知识掌握水平，分析护理服务效果。结果观察组护理满意度为96.00%，高于对照组的78.00%（P＜0.05）；观察组护患纠纷发生率低于对照组（P＜0.05）；观察组接受护理干预后，门诊就诊知识掌握水平高于对照组（P＜0.05）。结论针对内科普通门诊无陪老年患者采用CICARE沟通模式，能够有效提升患者的护理满意度，减少护患纠纷发生率，同时有助于提升患者的健康知识掌握水平。