品管圈活动在神经科重症监护室患者静脉血标本检验前流程管理中的应用
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    目的分析品管圈活动实施前后神经科重症监护室(ICU)住院患者静脉血标本退检情况,评价其在降低退检率及优化检验前流程中的实际效果,为临床护理质量持续改进提供依据。方法于2024年3月(品管圈活动前基线期)连续纳入本科室当月所有住院患者的静脉血标本送检及退检记录(n=1538),作为实施前数据。2024年4—7月为品管圈集中干预阶段,12名圈员全程参与主题选定、现状分析、对策实施与效果评价等质量改进活动。2024年8月(干预后常态化运行阶段),再次连续纳入同月所有静脉血标本送检及退检记录(n=2090),作为实施后数据。两组标本均为对应时间段内连续纳入的全部住院患者送检标本。比较实施前后标本退检率、退检原因及圈员综合能力评分。结果品管圈活动实施后,神经科ICU静脉血标本退检率由实施前的0.78%(12/1538)降至0.24%(5/2090)(P<0.05);圈员品管工具运用、解决问题能力、团队协作意识等8个维度的综合能力评分均较实施前显著提高(P<0.05)。结论品管圈活动有助于降低神经科ICU静脉血标本退检率,规范检验前标本管理流程,提升护理质量与团队综合素质,具有较好的临床应用价值。

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